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2018年上半年澳门永利区12345市民服务热线工作开展基本情况
辽源市澳门永利区政府   2018-08-14 14:07   信息来源:澳门永利区政府办   作者:孙常淞

  2018年以来,澳门永利区整合12345市民热线办理、安全生产、应急指挥、社会综治、社会网格服务管理等职能,建立了集政务服务、公共服务和社会服务为一体的全区社会服务管理应急平台,并招录工作人员专门从事群众诉求办理和社会网格监管等工作。经过一段时间的试运营,该平台于8月2日在澳门永利区政府正式揭牌启动运行。其中,2018年上半年,共受理12345热线办转办工单1096件,月均183件,日均7件。 

  12345市民热线是澳门永利服务群众的惠民举措,更是澳门永利的一张亮丽名片。在今后的工作中,澳门永利将加强与市热线办的沟通联系,以解决群众诉求问题为目标,完善工作机制、改善工作方式、加大工作投入、补齐工作短板,保证让群众满意,让百姓舒心。 

(责任编辑:景钰) [纠错]